岗位职责：

1、负责电商审单

2、在线解答客户的咨询及使用电话与客户沟通，促成订单成交； 

3、订单的处理、客户信息的整理、跟踪以及退换货处理； 
4、负责产品售后的跟踪服务，包括催款、评价处理、物流跟踪等；

任职要求：

1、高中专或以上学历，能熟练运用办公软件；
2、有淘宝、天猫或京东店铺客服经验者优先考虑；
3、熟悉天猫或京东平台规则及后台操作； 
4、独立完成天猫或京东的售前、售中、售后工作；
5、思维敏捷反应要快、沟通能力强、有销售及服务意识；
6、标准的普通话，较强的语言表达能力；

7、工作积极细心，责任感强，爱学习，乐交流，有团队精神，愿与公司共成长。